kh77-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১সাধারণ বিধান

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") kh77 প্ল্যাটফর্ম ("প্ল্যাটফর্ম" বা "সাইট") এবং এর ব্যবহারকারীদের ("ব্যবহারকারী" বা "সদস্য") মধ্যে প্রযোজ্য। এই শর্তাবলী বাংলায় প্রণীত হয়েছে এবং বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য বিশেষভাবে প্রস্তুত করা হয়েছে।

kh77 একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা সদস্যদের বিভিন্ন ধরনের ক্যাসিনো গেম, স্লট, স্পোর্টস বেটিং এবং লাইভ ডিলার গেমের সুবিধা প্রদান করে। প্ল্যাটফর্মটি বাংলাদেশের বাজারের কথা মাথায় রেখে ডিজাইন করা হয়েছে এবং SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।

এই শর্তাবলীর পাশাপাশি, আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতি-ও প্রযোজ্য এবং এই শর্তাবলীর অবিচ্ছেদ্য অংশ হিসেবে বিবেচিত হবে।

২যোগ্যতা ও অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

২.১ বয়সের সীমাবদ্ধতা

kh77-এ অ্যাকাউন্ট খোলার এবং সেবা ব্যবহারের জন্য আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের নিবন্ধন কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। মিথ্যা বয়স প্রদান করে নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সেই অ্যাকাউন্টের সমস্ত অর্থ বাজেয়াপ্ত হবে।

২.২ একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যবহারকারী শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করলে তা নিষিদ্ধ কার্যক্রম হিসেবে গণ্য হবে এবং সমস্ত সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হবে। একই পরিবার বা গৃহস্থালি থেকে পরিচালিত পৃথক অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

২.৩ নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য

নিবন্ধনের সময় আপনাকে নিচের সঠিক তথ্য প্রদান করতে হবে:

• পূর্ণ আসল নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
• সঠিক জন্মতারিখ
• সক্রিয় মোবাইল নম্বর বা ইমেইল ঠিকানা
• বৈধ পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য

মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণে সমস্যা হতে পারে এবং উত্তোলন প্রক্রিয়া বিলম্বিত বা বাতিল হতে পারে।

২.৪ পরিচয় যাচাইকরণ (KYC)

kh77 যেকোনো সময় সদস্যের পরিচয় যাচাই করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়া করার আগে বা যেকোনো সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে আমরা আপনার কাছে নিচের যেকোনো একটি বা একাধিক নথি চাইতে পারি:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের কপি
• ঠিকানা প্রমাণের জন্য সাম্প্রতিক ইউটিলিটি বিল
• পেমেন্ট পদ্ধতি সংশ্লিষ্ট প্রমাণপত্র

৩অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও দায়িত্ব

আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ব্যবহারকারী নাম, পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। kh77 কখনোই ফোন, ইমেইল বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আপনার পাসওয়ার্ড জিজ্ঞেস করবে না।

আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ বা সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর গাফিলতির ফলে ক্ষয়ক্ষতি হলে kh77 দায়ী থাকবে না।

• অ্যাকাউন্ট অন্য কাউকে হস্তান্তর বা ভাড়া দেওয়া যাবে না।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে জমা বা উত্তোলন করা যাবে না।
• অ্যাকাউন্টে বট বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার নিষিদ্ধ।

৪আর্থিক লেনদেন

৪.১ জমার নিয়মাবলী

kh77-এ অর্থ জমা দিতে নিচের পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা যাবে:

• bKash
• Nagad
• Rocket
• Upay
• ব্যাংক ট্রান্সফার (ডাচ-বাংলা, ব্র্যাক ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংকসহ প্রধান বাংলাদেশি ব্যাংক)

৪.২ উত্তোলন নীতি

উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ১ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। তবে নিচের পরিস্থিতিতে যাচাইকরণের প্রয়োজনে কিছুটা সময় লাগতে পারে:

• নতুন অ্যাকাউন্টের প্রথম উত্তোলন
• অস্বাভাবিক পরিমাণের উত্তোলন
• পরিচয় যাচাইকরণ সম্পন্ন না হলে

উত্তোলনের অর্থ অবশ্যই সেই পদ্ধতিতে ফেরত পাঠানো হবে যে পদ্ধতিতে জমা করা হয়েছে। ভিন্ন পদ্ধতিতে উত্তোলনের অনুরোধ কিছু ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাইয়ের প্রয়োজন হতে পারে।

৪.৩ মুদ্রা

kh77-এর সমস্ত লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) পরিচালিত হয়। অন্য মুদ্রায় লেনদেনের ক্ষেত্রে রূপান্তর হার প্রযোজ্য হতে পারে।

৫বোনাস ও প্রমোশন

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম জমার ক্ষেত্রে ১২০% বোনাস সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ পর্যন্ত পাবেন। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ জমা করলে ৳১,২০০ বোনাস পাওয়া যাবে এবং মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,২০০; অথবা ৳২৬,০০০ জমা করলে ৳১৫,০০০ বোনাস পাওয়া যাবে এবং মোট ব্যালেন্স হবে ৳৪১,০০০।

৫.২ ওয়েজারিং (বেটিং) শর্ত

বোনাস অর্থ উত্তোলনের আগে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে। বোনাস অর্থের উপর ১৫ গুণ বেটিং করতে হবে। উদাহরণ: ৳১,২০০ বোনাসের জন্য উত্তোলনের আগে মোট ৳১৮,০০০ বেট করতে হবে। ওয়েজারিং শর্ত শুধুমাত্র বোনাস অর্থের উপর প্রযোজ্য — মূল জমার উপর নয়।

৫.৩ বোনাস সংক্রান্ত সাধারণ শর্ত

• প্রতিটি সদস্য একটি স্বাগত বোনাস পাবেন — একটিমাত্র।
• বোনাস দাবির পর নির্ধারিত সময়ের মধ্যে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে বোনাস বাতিল হতে পারে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা করলে সমস্ত সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ হয়ে যাবে।
• নির্দিষ্ট গেমে বা বেটিং ধরনে ওয়েজারিং শর্ত পূরণের ক্ষেত্রে সীমাবদ্ধতা প্রযোজ্য হতে পারে।
• kh77 যেকোনো সময় বোনাসের শর্তাবলী পরিবর্তন বা বোনাস বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৬গেমিং নিয়মাবলী

kh77-এ পরিচালিত সমস্ত গেম একটি সুষ্ঠু এবং স্বচ্ছ পদ্ধতিতে পরিচালিত হয়। গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) দ্বারা নির্ধারিত এবং কোনো বাহ্যিক হস্তক্ষেপ সম্ভব নয়।

৬.১ গেম সংক্রান্ত সিদ্ধান্ত

গেমের ফলাফল নিয়ে কোনো বিরোধ দেখা দিলে kh77-এর সার্ভার লগ চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে। প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেম মাঝপথে বন্ধ হয়ে গেলে, সেই বেটের অর্থ ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে ফেরত দেওয়া হবে।

৬.২ স্পোর্টস বেটিং

স্পোর্টস বেটিংয়ের ক্ষেত্রে নিচের সাধারণ নিয়ম প্রযোজ্য:

• কোনো ম্যাচ বা ইভেন্ট বাতিল হলে সেই বেট বাতিল গণ্য হবে এবং পণের অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
• ম্যাচ শুরু হওয়ার আগে স্বীকৃত বেটই কার্যকর — সিস্টেমে নিশ্চিত না হওয়া পর্যন্ত বেট গ্রহণযোগ্য নয়।
• প্রি-ম্যাচ এবং ইন-প্লে বেটিংয়ের নিয়ম ভিন্ন হতে পারে।
• কোনো বেটের বাজার নিয়ে আপত্তি থাকলে ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সহায়তা দলকে জানাতে হবে।

৭নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচের কার্যক্রমগুলি সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এই ধরনের কার্যক্রম শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস বা প্রমোশন সুবিধা গ্রহণ
• বট, স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে গেম পরিচালনা
• গেম ম্যানিপুলেশন, কোলিউশন বা যেকোনো ধরনের প্রতারণা
• অ্যাকাউন্ট বিক্রয়, হস্তান্তর বা ভাড়া দেওয়া
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের সাথে সম্পর্কিত যেকোনো কার্যক্রম
• সিস্টেমের দুর্বলতা বা প্রযুক্তিগত ত্রুটি ব্যবহার করে অন্যায্য সুবিধা নেওয়া
• অন্য ব্যবহারকারীদের হয়রানি বা অনুপযুক্ত ভাষা ব্যবহার

৮দায়িত্বশীল গেমিং

kh77 একটি নিরাপদ ও দায়িত্বশীল গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা বিশ্বাস করি যে গেমিং আনন্দের জন্য — এবং কখনোই এটি আর্থিক বা মানসিক চাপের কারণ হওয়া উচিত নয়।

সদস্যরা তাদের গেমিং অভিজ্ঞতা নিয়ন্ত্রণ করতে নিচের সুবিধাগুলি ব্যবহার করতে পারেন:

• জমার সীমা: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সর্বোচ্চ সীমা নির্ধারণ
• বেটিং সীমা: নির্দিষ্ট সময়কালে সর্বোচ্চ বেটের পরিমাণ নির্ধারণ
• স্ব-বিরতি: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা
• স্ব-বর্জন: দীর্ঘমেয়াদী বা স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা

দায়িত্বশীল গেমিং সংক্রান্ত বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি পড়ুন।

৯অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিত

৯.১ kh77-এর অধিকার

নিচের পরিস্থিতিতে kh77 পূর্ব নোটিশ ছাড়াই যেকোনো অ্যাকাউন্ট বন্ধ, স্থগিত বা সীমাবদ্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন
• জালিয়াতি বা প্রতারণার সন্দেহ
• মানি লন্ডারিং সংক্রান্ত সন্দেহজনক কার্যক্রম
• পরিচয় যাচাইকরণে ব্যর্থতা
• অপ্রাপ্তবয়স্কতার প্রমাণ

৯.২ সদস্যের অধিকার

যেকোনো সময় আপনি নিজে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আগে সমস্ত সক্রিয় বোনাস ও ওয়েজারিং শর্ত সম্পূর্ণ হতে হবে। নিয়মিতভাবে বন্ধ করা অ্যাকাউন্টের যোগ্য ব্যালেন্স নিরাপদে উত্তোলন করা যাবে।

১০দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

kh77 নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে দায়ী থাকবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেম মাঝপথে বন্ধ হওয়া
• তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা বা পেমেন্ট গেটওয়ের বিলম্ব বা ব্যর্থতা
• ব্যবহারকারীর গাফিলতির ফলে অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ
• আমাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরে কোনো অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতি (ফোর্স ম্যাজুর)

সেবার সর্বোচ্চ মান নিশ্চিত করার জন্য আমরা সর্বদা প্রচেষ্টা করি, তবে কোনো পরিষেবায় বাধা বা বিলম্বের জন্য আমাদের ক্ষতিপূরণের দায় সীমিত থাকবে।

১১গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

কh77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয় তার বিস্তারিত বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতি-তে পাওয়া যাবে।

আমরা SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার সমস্ত লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখি। আপনার তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রয় বা শেয়ার করা হবে না, শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানের প্রয়োজনীয় ক্ষেত্র ছাড়া।

১২শর্তাবলী পরিবর্তন

kh77 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিবন্ধিত ইমেইল বা SMS-এর মাধ্যমে আপনাকে জানানোর চেষ্টা করব।

পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। নিয়মিত এই পাতাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১৩যোগাযোগ

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা মতামত থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ২৪/৭ লাইভ চ্যাট — প্ল্যাটফর্মের যেকোনো পাতা থেকে সরাসরি
• ইমেইল: [email protected]

আমাদের সহায়তা দল বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সেবা প্রদান করে।